这几年房地产大发展，经历过装修痛苦的朋友很多，被装修公司坑害的不在少数。偷工减料，拖延工期，隐藏收费等等几乎成了装修公司的标配。不过最近有一家装修公司采用视频会议技术，让客户可以实时看到所有装修过程，完美解决了客户的后顾之忧。

“靓家居”平台是一个结合ShoppingMall的门店发展、小区服务和O2O电商式运作模式，全方位满足消费者的家居需求的装修平台。为了改善客户体验，靓家居打算用视频直播解决客户无法看到施工现场的实际问题，不过经过调研却发现，要想实现真的没那么容易。

装修现场条件简陋，专业视频会议设备显然无法部署，而如果用软件去解决，那就要占用施工人员的精力和时间，直播可以，但没办法实时。直到靓家居找到了小鱼易连视频会议。易于部署，免于维护，极简操作让装修直播变成了现实。

通过小鱼易连运营商级的视频通讯网络，客户可以实时看到自己房子都在进行哪些装修。施工是否到位，材料有没有浪费，遇到问题还可以直接截图存档，直播视频支持随时回放。家装行业的差异化很大，一些家装尽管花了同样的钱，但是使用的材料和装修出来的质量差异非常大。靓家居借助小鱼易连视频会议，不但实现了远程视频监工，还应用到前期的设计沟通、以及后期的维护保障上，实现了全生命周期的保证装修质量。

除了装修周期的全方位保障，靓家居还利用小鱼易连视频会议实现了很多特色功能，大大拓展了小鱼易连的使用场景。靓家居的负责人表示：“这是我们使用小鱼的一个惊喜。我们是做家居装修的，分店多，每家门店有着不同风格的装修展示，客户有时候去一家门店看到的风格未必就能满足他们，这时候我们可以通过小鱼易连直接和其他门店连线，让客户实时看到更多的装修风格，更真实，有点穿越空间的感觉，想去哪就去哪，想看什么风格就看什么风格，客户也能省心省力，对我们更加满意。”

靓家居的业务增长迅速，内部沟通遇到极大的挑战。

分店多、沟通难——由广州地区的20多家店铺迅速辐射到了珠江三角洲的50多家店铺；

员工多、培训难——人员流动频繁是家装行业的一大特点，尤其是对靓家居10000余人的团队，对专业知识的要求高，员工培训的工作量巨大。

为了解决开会、沟通、培训等几大难题，小鱼易连视频会议再次发挥了巨大作用。小鱼易连优秀的音视频效果和简洁的操作体验，让每周一例会、月度总结会、年度总结会上，各店铺主管进行“面对面”交流。既能看到实时视频，让会议更高效；又能通过PPT等文档分享，让会议更规范。现在靓家居旗下覆盖整个珠江三角洲的所有门店，在会议室、总监办公桌、施工现场，都配备小鱼易连进行统一管理。

“除了解决日常开会难题，小鱼也帮我们节省了不少时间和费用成本。以前各部门的同事开会一来一回，一天的时间就过去了，现在我们通过小鱼开会，会后各店的主管马上就能在各自店铺进行落实。效率自然更高！”一位分店店长感受到小鱼带来的管理提升。

视频会议已经成为企业管理的“刚需”，家装连锁行业的靓家居更是体会到了小鱼易连的优势，音视频通话流畅、质量高、操作简便易上手，公司自上而下都能实实在在感受到移动视频应用带来的管理改变。

通过小鱼易连，靓家居紧紧锁住了用户，他们能够通过小鱼易连实时了解未来新家的装修进度，更加省心和放心，视频截图及回放，可以随时分享评论，带动口碑传播，让更多的人成为靓家居的客户。

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