升级企业客服系统是提高服务能力的关键，以往碍于网络环境和视频技术的限制，企业客服部门只能通过电话、文字等方式为用户提供服务，存在效率不高、互动性较差的弊端。随着云视讯技术的成熟和广泛应用，视频客服系统逐渐成为企业服务渠道的不错选择。视频客服系统能够实现客户和客服人员之间实时面对面互动交流，丰富的功能和极简的操作保证客户享受前所未有的服务体验。