视频会议常见问题和解决方法

常见问题一：看不到远端会场画面

1.是否开启了显示会场的电视机；

2.视频会议终端显示输出接口类型的设置是否与显示设备接口匹配；

3.显示输出电缆连接是否正确，电缆是否有虚接或者断线现象。

4.视频输出是否选择了显示远程会场；

常见问题二：看不到本地会场画面

1.是否开启了显示本地会场的电视机；

2.视频输出是否选择了显示本地会场；

3.视频会议终端显示输出接口类型的设置是否与显示设备接口匹配；

4.显示输出电缆是否正确，电缆是否有虚接或断线现象。

常见问题三：远端会场听不到本地会场声音

1.本地麦克风是否在开启状态；

2.视频会议终端音频输入电缆是否连接正确；

3.使用视频会议终端遥控器进入“系统—诊断—音频”，测试音频输入。

4.如有调音台设备，检查是否有信号输出；

常见问题四：听不到远端会场声音

1.电视机音量和视频会议终端音量是否开启；

2.检查视频会议终端音频输出电缆是否连接正确；

3.使用视频会议终端遥控器进入“系统—诊断—音频”页面，测试音频输出信号和音量大小。

常见问题五：本地扩音有回声或啸叫

1.麦克风与扬声器的距离是否保持在3米以上；

2.扬声器音量是否设置太大；

3.扩音线路是否形成回路。

4.手机近距离通话信号形成的干扰。

常见问题六：看不到远端会场发送的PPT画面

1.是否开启了显示PPT的显示设备；

2.PPT显示输出接口类型的设置是否与显示设备接口匹配；

3.视频输出是否选择了显示内容画面；

4.显示输出的电缆连接是否正确，电缆是否有虚接或断线现象；

常见问题七：对端看不到本地PPT画面

1.PC的显示分辨率是否设置为1024*768；

2.PC显示是否切换为双显输出；

3.PC输入电缆连接是否正确，电缆是否虚接或断线现象；

4.是否点击了遥控器双流发送按键；

5.PC输入接口是否与终端输入接口类型的设置匹配。

常见问题八：本地会议室画面过亮或过暗

1.摄像头是否逆光，如逆光严重请使用遮光窗帘或避免室内光源直射摄像头；

2.是偶设置了逆光补偿。如是。请关闭逆光补偿，适当调整摄像头，重新测光。