“有问题，找警察。”已经成为一种社会默契。

　　110报警电话设立时间长、口碑好，且24小时在线。许多市民遇到问题都习惯性拨打110求助。部分报警热线只是一些矛盾纠纷，不符合接警范围，但还是要求警察上门干预，增加了基层民警的出警率，浪费了保障公共安全的警力资源。

　　《法制日报》近日报道了广东探索出的全新“互联网+司法服务”模式，即通过小鱼易连实现110与广东12348律师服务之间联动，市民拨打报警电话，接警员通过问询进行警情判断，紧急情况110立刻出警处理，纠纷调解则引导至12348，在律师的帮助下，或收集证据准备走法律程序，或依法协商妥善处理纠纷。

　　涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、人民调解等非对抗性纠纷类警情时，需要当事双方与调解员共同沟通解决，有些纠纷初次调解并不能妥善解决，需要后续继续协商。广东法网则可以安排律师通过视频在线调解，多方在线面对面沟通，及时解决问题，避免多次往返派出所的同时 ，得到专业的律师咨询。

   “110报警服务台与12348热线联动，惠民、惠警、创安，社会效益逐步显现，拨打非警用纠纷12348热线电话更多，基层民警出警量明显减少。”广州市公安局110指挥中心指挥办公室政委李真说。

    今后，小鱼易连将会同广东省司法厅推进公共法律服务平台建设，实现全覆盖全市四级公共法律服务实体平台。着力构建覆盖全业务的线上线下公共法律服务体系，功能齐全、融合互通、便捷高效的公共法律服务体系。

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